Loading...
RAYGLER — ПРОДУКЦЯ БУДУЩЕГО!
Сижу напротив компа и вот задумалась …. А чем мы лучше конкурентов?
Почему клиент из десятков конкурентов должен выбрать именно нас?
Начала анализировать конкурентов, а ведь все у всех одно и тоже. Ну ок, если у всех все одно и тоже, то решает уже цена, скорость и т.п. Но это настолько избитые понятия. А что значит дешевле, быстрее, качественнее?
Все одинаковые… Все продают один и тот же продукт, плюс-минус одного и того же качества, по плюс-минус одной и той же цене…..
Ну хорошо, поднимем мы конверсию в продажи за счет скорости с 15% до 17%. Ну ок, добавим речевые модули крутые, красивые презенташки и т.п…. Ну еще 1-2%. Но кардинально ничего не меняется.
В настоящий момент рынок явно перегревается ….. И что же делать…..
Базово есть 3 стратегии:
1. Цена
2. Качество
3. Сервис
Куда же двигаться?
В сторону цены? Ну ок…. отладим бизнес-процессы, поставим все на поток. Пропишем скрипты, сократим издержки. Возможно поднимем конверсию в продажу, уменьшив маржу. Но зато нас ждут тысячи клиентов…. К сожалению не всегда довольных….
В сторону качества? А качества чего? Продаем стандартный товар, возможно не наш вариант…. Нужно подумать над этим.
Сервис?
А как вы решаете вопрос отстройки от конкурентов?
Цена/Качество или сервис?
Как правило, VIP-клиент – это всегда очень занятой̆ человек, у него ни на что не хватает времени
HakkaDay
БонЖоли
Банк Москвы
КофеМания
МТС
На выставке
Связной
Сеть Рейглер
ФитнесМания
ФормулаКино
Цена/Качество или сервис?
Свежие записи
05.03.2011 | Интервью журналу «Наружка»
20.06.2008 | Интервью журналу P.O.S.M.
18.07.2008 | Интервью рекламному порталу www.adindex.ru
09.10.2012 | Интервью журналу «Наружка»

Pin It on Pinterest